(Просим обратить внимание, что данный анализ представлен лишь для ознакомления, и не связан ни с одной действующей организацией с одноименным названием)

Характеристики фирмы ООО «Гепард»

Основателями компании стала группа людей, специализирующихся в области радиоэлектроники. Предприятие начало свою деятельность в 2005 году. В качестве формы реализации предпринимательской деятельности было выбрано общество с ограниченной ответственностью. Уставный капитал компании равнялся 20 000 руб. Выполнение заказов является единственным вариантом финансирования. Компания представляет собой эксклюзивного разработчика интеллектуальной системы охраны объектов различных назначений. Предприятие нуждается в расширении производственных площадей, необходимых для наращивания объема производимой продукции, а, следовательно, и увеличении оборотного капитала.

Маркетинговый план

В настоящий момент приоритетными задачами компании являются :

SWOT – анализ ООО «Гепард»

Данный маркетинговый метод представляет собой исследование возможностей компании. Далее на основании полученных результатов осуществляется разработка рекомендации, касающиеся достижения поставленных целей, а также определения альтернативных вариантов развития.

Прежде всего, необходимо дать полную оценку макро- и микросред компании. Факторами, на которые традиционно опирается оценка внутренней среды, являются:

• организационные;
• производственные;
• маркетинговые.

Внешняя (макро) среда оценивается посредством анализа :

• спроса;
• конкуренции;
• сбыта;
• распределения ресурсов;
• неподвластных маркетингу факторов, таких как темпы роста инфляции, привлекательность сферы для приходящих инвесторов и прочие.

Проведение непосредственно самого SWOT-анализа заключено в следующем :

• опираясь на произведенную ранее оценку, составить список возможностей, которые позволяет реализовать компании внешняя среда. Здесь следует составить перечень факторов, которые помогут увеличению спроса на продукцию предприятия, снизят уровень конкуренции и прочие;
• составить список вероятных угроз, которые могут повлиять на предприятие из вне. В данном пункте речь должна идти о потенциальных возможностях, которые могут привести к уменьшению спроса, изменить приоритеты выбора обычных потребителей, увеличить уровень конкуренции и прочие;
• составить список сильных сторон компании. Речь идет о навыках персонала и его компетенции, имеющемся уровне знаний, а также иные факторы, обеспечивающие успешную деятельность всей компании;
• составить список слабых качеств фирмы. В данном пункте выделяются важнейшие причины, препятствующие или способные в будущем повлиять на развитие организации.

Когда все списки готовы, следует выделить наиболее существенные факторы из всех составленных перечней. Это очень важный момент, поэтому следует отбросить лишь действительно не играющие важной роли пункты.

На следующем этапе производится заполнение классической матрицы SWOT-анализа, в которой дается оценка влияния макро- и микросред на предприятие в целом.

После проведенной тщательной оценки остались следующие пункты :

1.Возможности :

• реализация продукции;
• произведение монтажа силами предприятия;
• возможность гарантийного, а также и постгарантийного обслуживания;
• возможность соответствовать требованиям клиента;
• гибкая ценовая политика;

2.Угрозы

• налогообложение;
• постоянный рост конкуренции со стороны более крупных производителей;
• недостаточность собственного оборотного капитала;
• небольшая емкость данной рыночной ниши;

3.Сильная сторона :

• производство продукции на современном высокотехнологичном оборудовании;
• гибкая ценовая политика;
• высокое качество предоставления услуг;
• обученный персонал;

4.Слабая сторона :

• прямая зависимость от потребительского рынка;
• недостаток рекламы;
• малое число собственных монтажных бригад;
• неизвестность бренда.

Заполняем матричную таблицу. К факторам внутренней среды относятся сильные стороны компании. К внешним – возможности и угрозы.

Если у компании имеется возможность нейтрализации угрозы или использования ситуации, предоставляемой внешней средой, то в этой графе ставится знак «+».

Поставленный «-» служит знаком того, что фирма самостоятельно избавиться от угрозы не может, независимо от имеющихся у нее сильных качеств.

Графа остается свободной, если взаимосвязи между факторами отсутствуют.

В конце процедуры не должно ни одного поля остаться пустым: в каждой графе обязан стоять либо «плюс», либо «минус», либо «ноль».

Результаты анализа

Проведенный SWOT-анализ показал следующие результаты :

1. Компания может увеличить объемы , а благодаря собственному исследовательскому центру, существует возможность реализации более усовершенствованных вариаций продукции.

1. Основными угрозами становится принятая система налогов и ограничение платежеспособности потенциальной клиентской аудитории.

1. К слабой стороне относится ограничение возможных продаж и непосредственная зависимость от потребительского рынка.

Анализ имеющихся проблем управления в ООО «Гепард»

• продвижение производимой продукции в своем сегменте рынка;
• усовершенствование сервисной службы;
• формирование дистрибьюторской сети, необходимой для продвижения товара в регионы;
• получение сертификата, что даст возможность организации выйти новый уровень сбыта;
• поднятие рейтинга фирмы и выход на лидирующую позицию в сфере видеоохранных систем.

Тактика осуществления поставленных задач

Здесь, принимая во внимание специфику выпускаемой продукции, а также проведенный маркетинговый анализ, целесообразно сосредоточиться на прямом маркетинге. Он не нуждается в больших финансовых вливаниях, но требует координации работ. Далее будут рассмотрены направления, в которых фирма должна активировать свою деятельность.
Реклама
В данном направлении приоритетной станет прямая почтовая рассылка на адреса возможных клиентов. Также сотрудникам компании в обязательном порядке вменяется посещение близлежащих поселков с целью непосредственной рекламы. Дополнительно будет использована агрессивная реклама.

Распределение

Первый год продажи, главным образом, будут осуществляться сотрудниками компании. Но в качестве дилеров планируется привлекать фирмы, которые будут производить установку и наладку систем.

Увеличение спроса
При покупке клиенту будет предоставляться продукт с базовой системой комплектации, но будут доступны дополнительные опции. В качестве бонуса будет предоставлена возможность бесплатного монтажа системы на срок до 3-ех дней, в течение которых клиент принимает решение о приобретении либо отказе от данного предложения. Это дополнительно послужит и рекламой для потенциальных клиентов (соседей, друзей, коллег по работе и т.д).

Стратегия позиционирования

После того как компания выбрала для себя наиболее подходящий рыночный сегмент, то перед ней встает задача внедрения в выбранную рыночную нишу. В данной ситуации существует два варианта осуществления поставленной цели:

1. Занять место в небольшом подсегменте в непосредственной близости от конкурента, а затем начать борьбу за лидирующие позиции в выбранной доле рынка.
2. Реализовать свою задачу в свободном подсегменте.

Выбирая первый вариант, компании следует тщательно взвесить собственные возможности: достаточно ли внутреннего потенциала, чтобы вытеснить действующих конкурентов.

Второй вариант предусматривает предоставление конкурентноспособных товаров. Компания получает отличный шанс получить собственную аудиторию, заинтересованную в данном товаре.

Стратегия существования продукта

Маркетинговый термин «существование» подразумевает обеспечение продукту нужного качества, ценовой доступности, привлечения и проталкивания.

Соответственно выделяют четыре вида :

• товарная;
• ценовая;
• привлечения;
• проталкивания.

Рассмотрим каждый вид более подробно.

Формирование любой стратегии данного типа происходит по следующему плану:

• составляется товарный портфель компании;
• решаются организационные вопросы, касающиеся разработки новых продуктов, изменения существующих либо полного исключения товара;

• принимается план марочной стратегии.

Товарная группа фирмы «Гепард» по результатам проведенных оценок относится к зоне приоритетного развития. Данный факт означает, что для производимого товара приоритетным направлением развития является расширение имеющегося рынка, а также выход на его новые уровни. Соответственно дополнительное финансирование и инвестирование направляется в данное русло.

Стратегия совершенствования

Качество предоставляемых товаров и услуг должно постоянно совершенствоваться. И основным направлением разработки данной стратегии является удержание товара на существующем уровне, соответствующем требованиям рынка в данный момент времени.

Термин «марка» скрывает за собой непосредственное название предприятия или продкута. Для фирмы «Гепард» наиболее выгодно применять стратегию мультимаркировки. Этот выбор обусловлен тем, что продукция (охранные системы) используются достаточно долго и применение одинакового названия даст возможность поднятия общего имиджа компании. В случае ввода обновленных продуктов это также будет лишь плюсом.

Ценовая стратегия

В данном случае следует сделать упор на лидерстве, основанном на относительно небольшой себестоимости товара, а также его качественных характеристик. Себестоимость производимого товара предприятия «Гепард» ниже конкурирующих предприятий, поэтому можно попытаться завоевать большую часть рыночного сегмента, предложив качественный товар по более низкой цене. Продвижение в этом направлении позволит максимизировать рыночную долю. Чтобы увеличить доходы необходимо акцентировать внимание на ценность предоставляемого товара/услуги.

Стратегия распространения

Методы распространения также причисляют к подвластным контролю факторам, которые помогают решить задачу доведения товара до непосредственного потребителя.

Перед тем, как принять решение об открытии филиала, предварительно стоит получить оценку региона размещения (достаточен ли здесь объем потенциальных клиентов). Нельзя оставить без внимания и конкурирующие предприятия. Стоит оценить основные характеристики их деятельности. После проведения сравнительных процедур следует составить перечень наиболее пригодных для размещения регионов.
Выбор из составленного перечня наиболее предпочтительно строить, опираясь на наиболее часто применяемую схему. Предполагаемый регион условно становится центром ареала, где распространяется его влияние. Он условно подразделяется на 3 зоны:

• первичная;
• вторичная;
• крайняя.

Первичная зона включает в себя практически 70% от всего числа потребителей, которые пользуются услугами фирмы. Остальные 25-30% потенциальных клиентов оказываются во вторичной зоне. Крайняя зона – это случайные потребители.

На выбор зоны размещения дополнительно влияют такие факторы, как :

• оценка потенциальной клиентской базы;
• степень конкуренции;
• оценка технических возможностей и прочие.

Именно оценочный анализ вышеперечисленных факторов, позволяет с наибольшей точностью просчитать потенциал выбранной точки сбыта.

С целью наиболее действенного влияния на потенциальную целевую аудиторию для подразделения разрабатывается коммуникационная стратегия, помогающая сформировать и поддержать желаемый образ товара и самой фирмы как организации в целом.

В состав данной стратегии входят следующие задачи :

• проведение личных продаж;
• пиар;
• реклама.

Фирме «Гепард» следует более активно развивать рекламную политику по следующим направлениям :

• более громко заявить о себе посредством рекламы;
• рекламировать преимущества продаваемого товара, акцентируя внимание на высоком качестве;
• формирование положительного имиджа компании.

Учитывая то, что «Гепард» оказывает услуги в сфере поставок товара, то более правильным вариантом станет индивидуальный подход в обслуживании клиентов. Дополнительно следует разработать стимулирующую систему скидок, что позволит на более выгодных условиях реализовать оптовые партии товара.

Заключение

Результатом проведенной исследовательской деятельности стало создание маркетинговой стратегии, адаптированной именно для ООО «Гепард».

В процессе для предприятия была выполнена характеристика его деятельности, дан анализ микро- и макросреды фирмы. Основываясь на аналитических выводах, были сформулированы главные цели. Последующим шагом стало определение путей достижения поставленных целей и разработка маркетинговых стратегий.

Перед предприятием поставлены следующие задачи :

• продвижение производимой продукции в данном сегменте рынка;
• усовершенствование сервисной службы;
• формирование дистрибьюторской сети, необходимой для продвижения товара в регионы;
• получение сертификата, что позволит компании выйти новый уровень сбыта;
• поднятие рейтинга фирмы и выход на лидирующие позиции в сфере видеоохранных систем.

Решить поставленные задачи «Гепард» может следующим образом :

• выпуская более совершенные аналоги продукта;
• работая «под заказ», ориентируясь на особые требования клиента;
• реализуя собственные конкурентные преимущества – высокое качество и гибкая ценовая политика.

В разработке ценовой политики необходимо акцентировать низкую себестоимость в совокупности с высокими качествами продукции. Являясь поставщиком услуги фирме наиболее целесообразно выбирать политику «индивидуального подхода» в совокупности со стимулирующей системой скидок.

Ситуационный, или SWOT (СВОТ)-анализ (первые буквы англ. слов strengths — сильные стороны, weaknesses — слабые стороны, opportunities — возможности и threats — опасности, угрозы), может осуществляться как для организации в целом, так и для отдельных видов бизнеса. Его результаты в дальнейшем используются при разработке и .

Анализ сильных и слабых сторон характеризует исследование внутренней среды организации. Внутренняя среда имеет несколько составляющих, каждая из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации (видов бизнеса), состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Внутренняя среда включает , финансовую, производственную и кадрово-организационную составляющую.

Так как не имеет четкого проявления, то ее анализ на формальной основе весьма затруднен. Хотя, конечно, можно попытаться экспертно по приведенной форме оценить такие факторы, как наличие миссии, объединяющей деятельность сотрудников; наличие неких общих ценностей; гордость за свою организацию; система мотивации, четко увязанная с результатами работы сотрудников; психологический климат в коллективе и т. п.

• S — strenghts — сильные стороны;
• W — weaknesses — слабые стороны;
• O — opportunities — возможности;
• T — threats — опасности, угрозы;

SWOT-анализ — это анализ сильных и слабых сторон компании, и оценка возможностей и угроз на пути ее развития.

Методология SWOT-анализа предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а далее установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегий организации.

Сначала с учетом конкретной ситуации, в которой находится организация, составляются список ее слабых и сильных сторон, а также список угроз (опасностей) и возможностей.

Далее устанавливается связь между ними. Для этого составляется матрица SWOT. Слева выделяются два раздела (сильные и слабые стороны), в которые соответственно вносятся все выявленные на первом этапе анализа сильные и слабые стороны организации. В верхней части матрицы также выделяются два раздела (возможности и угрозы), в которые вносятся все выявленные возможности и угрозы.

Матрица SWOT

СИВ — сила и возможности. Следует разработать стратегию по использованию сильных сторон организации для того, чтобы получить отдачу от возможностей. Для тех пар, которые оказались на поле СЛВ , стратегия должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости. СИУ (Сила и угрозы) — разработать стратегию, которая должна использовать силу организации на преодоление угроз. СЛУ (Слабость и угрозы) — выработать стратегию, которая бы позволила организации избавится от слабостей и предотвратить нависшую угрозу.

Для успешного применения методологии SWOT важно уметь не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для ориентации является учет в стратегии ее поведения каждой из выявленных угроз и возможностей.

Для оценки возможности применяется метод позиционирования каждой конкретной возможности на матрице возможностей (табл. 2.1).

Данная матрица строится следующим образом: сверху откладывается степень влияния возможности на деятельность организации (сильное, умеренное, малое); сбоку — вероятность того, что организация воспользуется этой возможностью (высокая, средняя, низкая). Полученные внутри матрицы десять полей возможностей имеют разное значение для организации. Возможности, попадающие на поля "ВС", "ВУ" и "СС", имеют большое значение для организации, и их надо обязательно использовать. Возможности же, попадающие на поля "СМ", "НУ" и "НМ", практически не заслуживают внимания. В отношении возможностей, попавших на оставшиеся поля, руководство должно принять позитивное решение об их использовании, если у организации имеется достаточно ресурсов.

Таблица 2.1 Матрица возможностей

Похожая матрица составляется для оценки угроз (табл. 2.2). Те угрозы, которые попадают на поля "ВР", "ВК" и "СР", представляют очень большую опасность для организации и требуют немедленного и обязательного устранения. Угрозы, попавшие на поля "ВТ", "СК" и "НР", также должны находиться в поле зрения высшего руководства и быть устранены в первостепенном порядке. Что касается угроз, находящихся на полях "НК", "СТ" и "ВЛ", то здесь требуется внимательный и ответственный подход к их устранению.

Таблица 2.2 Матрица угроз

Целесообразно проводить данный анализ, отвечая применительно к возможностям и угрозам по трем направлениям на следующие вопросы:

1. Определите характер возможности (угрозы) и причину ее возникновения?
2. Как долго она будет существовать?
3. Какой силой она обладает?
4. Насколько она ценна (опасна)?
5. Какова степень ее влияния?

Для анализа среды также может быть использован метод составления ее профиля. Данный метод удобно применять для составления профиля макроокружения, непосредственно окружения и внутренней среды. С помощью метода составления профиля среды удается оценить относительную значимость для организации отдельных факторов.

Метод составления профиля среды состоит в следующем. В таблицу профиля среды выписываются отдельные факторы среды (табл. 2.3).Каждому фактору экспертным путем дается:

• оценка его важности для отрасли по шкале: 3 — сильная важность, 2 — умеренная важность, 1 — слабая важность;
• оценка его влияния на организацию по шкале: 3 — сильное, 2 — умеренное, 1 — слабое, 0 — не влияет;
• оценка направленности влияния по шкале: +1 — позитивное влияние, -1 — негативное влияние.

Таблица 2.3 Профиль среды

Далее все три экспертные оценки перемножаются, и получается интегральная оценка, показывающая степень важности данного фактора для организации. По этой оценке руководство может заключить, какие из факторов среды имеют относительно более важное значение для их организации и, следовательно, заслуживают самого серьезного внимания, а какие факторы заслуживают меньшего влияния.

SWOT анализ (перевод с англ. swot analysis) — один из самых эффективных инструментов в стратегическом менеджементе. Сущность свот анализа заключается в анализе внутренних и внешних факторов компании, оценке рисков и конкурентоспособности товара в отрасли.

Определение SWOT анализа

Метод SWOT анализа — универсальная методика стратегического менеджмента. Объектом SWOT анализа может стать любой продукт, компания, магазин, завод, страна, образовательное учреждение и даже человек. Существуют следующие виды SWOT анализа:

• SWOT анализ деятельности фирмы или производственного предприятия
• SWOT анализ деятельности государственной или некоммерческой организации
• SWOT анализ деятельности образовательного учреждения
• SWOT анализ определенной территории: страны, региона, района или города
• SWOT анализ отдельного проекта, отдела
• SWOT анализ определенного рынка или отрасли
• SWOT анализ конкурентоспособности бренда, товара, продукта или услуги
• SWOT анализ личности

Часто компании проводят SWOT анализ не только своего товара, но и продукции конкурентов, так как данный инструмент очень наглядно систематизирует всю информацию о внутренней и внешней среде любой организации.

Преимущества SWOT анализа заключаются в том, что он позволяет достаточно просто, в правильном разрезе взглянуть на положение компании, товара или услуги в отрасли, и поэтому является наиболее популярным инструментом в управлении рисками и принятии управленческих решений.

Результатом проведения SWOT анализа предприятия является план действий с указанием сроков выполнения, приоритетности выполнения и необходимых ресурсов на реализацию.

Периодичность проведения SWOT анализа. Рекомендуется проводить SWOT анализа минимум 1 раз в год в рамках стратегического планирования и при формировании бюджетов. SWOT анализ очень часто является первым шагом бизнес-анализа при составлении маркетингового плана.

Составляете SWOT анализ в первый раз?

Воспользуйтесь нашим , которое ответит на все ваши вопросы и позволит составить SWOT анализ менее, чем за час.

Видео-курс для начинающих

Четыре подробные видео-лекции о методике SWOT анализа помогут вам составить свой собственный анализ «с нуля», даже если вы проводите его впервые.

Часть первая: SWOT анализ, определение сильных и слабых сторон товара

Элементы SWOT анализа

Расшифровка аббревиатур SWOT анализа: Strengths, Weaknesses, Opportunities, T=Threats.

S= Strengths

Сильные стороны товара или услуги. Такие внутренние характеристики компании, которые обеспечивают конкурентное преимущество на рынке или более выгодное положение в сравнении с конкурентами, другими словами те области, в которых товар компании чувствует себя лучше и стабильнее конкурентов.

Значение сильных сторон для компании в стратегическом планировании: за счет сильных сторон компания может увеличивать уровень продаж, прибыли и долю на рынке, сильные стороны обеспечивают выигрышное положение товара или услуги в сравнении с конкурентами. Сильные стороны необходимо постоянно укреплять, улучшать, использовать в общении с потребителем рынка.

W=Weaknesses

Слабые стороны или недостатки товара или услуги. Такие внутренние характеристики компании, которые затрудняют рост бизнеса, мешают товару лидировать на рыке, являются неконкурентоспособными на рынке.

Значение слабых сторон для компании в стратегическом планировании: слабые стороны компании мешают росту продаж и прибыли, тянут компанию назад. За счет слабых сторон компания может потерять долю рынка в долгосрочной перспективе и утратить конкурентоспособность. Необходимо отслеживать области, в которых компания не достаточно сильна, улучшать их, разрабатывать специальные программы для минимизации рисков влияния слабых сторон на эффективность компании.

O=Opportunities

Возможности компании — благоприятные факторы внешней среды, которые могут влиять на рост бизнеса в будущем. Значение возможностей рынка для компании в стратегическом планировании: возможности рынка олицетворяют источники роста бизнеса. Возможности необходимо анализировать, оценивать и разрабатывать план мероприятий по их использованию с привлечением сильных сторон компании.

T=Threats

Угрозы компании — негативные факторы внешней среды, которые могут ослабить конкурентоспособность компании на рынке в будущем и привести к снижению продаж и потери доли рынка. Значение рыночных угроз для компании в стратегическом планировании: угрозы означают возможные риски компании в будущем. Каждая угроза должна быть оценена с точки зрения вероятности возникновения в краткосрочном периоде, с точки зрения возможных потерь для компании. Против каждой угрозы должны быть предложены решения для их минимизации.

Составление SWOT анализа

Желательно придерживаться следующей последовательности действий при проведении SWOT анализа:

Данная методика SWOT анализа позволяет максимально полно и подробно оценить риски и возможности компании, спланировать работающую маркетинговую стратегии товара:

• Проводится анализ окружающей рыночной среды товара или услуги а разрезе внешних и внутренних факторов.
• На основе проведенного анализа формируются сильные стороны бизнеса, слабые стороны бизнеса, угрозы и возможности рынка для бизнеса.
• Полученные параметры вносятся в SWOT матрицу для удобства анализа
• На основе SWOT матрицы формируются выводы о необходимых действиях с указанием приоритетов выполнения и сроков.

В процессе проведения SWOT анализа привлеките заинтересованных в принятии решения людей, экспертов в различных вопросах. Стороннее мнение позволит составить анализ более объективно.

Вы знаете теорию и вам нужна только практика?

Читайте наш готовый с шаблоном в Excel.

Стандартный вид таблицы SWOT анализа

В таблице SWOT анализа желательно указывать факторы в порядке приоритетности.

Название анализа сильных, слабых сторон, возможностей и угроз - SWOT-анализ, проиходит от сокращения слов:

Strengths - силы, сильные стороны;

Weaknesses - слабости;

Opportunities - возможности;

Treats - угрозы.

Анализ SWOT - достаточно простая и популярная методика, позволяющая оценить последствия принимаемого Вами решения, при принятии которого Вы руководствуетесь знанием и пониманием окружающей ситуации. И не важно лежит ли это решение в области маркетинга, выбора стратегии развития компании, или любого Вашего решения, относящегося к текущей деятельности, даже не связанной с бизнесом.

Так по методите WSOT можно проанализировать одеть ли Вам (или Вашей подруге) то синее платье, что в прошлом месяце она купила в бутике. Выбирая профессию, или ту или иную компанию при трудоустройстве, мы оцениваем свои сильные и слабые стороны, возможности, открываемые на новом месте, а также угрозы смены работы. Что же до маркетинга, то по сути, этой методикой, в той или иной степени, владеет каждый маркетолог занятый принятием стратегических решений.

Интуитивно мы пользуемся SWOT-анализом достаточно часто, но мало кто самостоятельно доводит подобную оценку до логического завершения, останавливаясь на принципиальном понимании ситуации и не углубляясь в анализ деталей маркетинга.

Далее приведены две наиболее простые методики, применение которых позволит самостоятельно провести SWOT-анализ начинающему предпринимателю. Существуют углубленные варианты SWOT-анализа. Их применение требует более тщательного подхода, подготовки и проработки деталей.

Методика SWOT - анализа

В принципе, все просто, анализ проводится по следующей схеме:

1. Экспертному формулированию Ваших сильных сторон и слабых сторон - это внутренние факторы. Их основа - только Вы. Если говорим о компании, то это те сильное и слабое, что присущи компании. Для экспертного описания этого достаточно воспользоваться результатами экспресс-опроса менеджмента предприятия.

Сильные и слыбые стороны надо оценивать как минимум по 3м векторам:

• Менеджмент (состоянии, качество, мотивация, квалификация)
• Бизнес-процессы
• Финансы

Для анализа внутренних факторов всеже предлагаю воспользоваться иной моделью. Для
проведения анализа внутренних факторов нам следует обратить внимание на соответствие:

• маркетинговой деятельности фирмы её внешнему окружению;
• системы продаж фирмы и её адекватности маркетинговому каналу;
• организации производственных процессов и адекватность выпускаемой продукции рынку (для производственных компаний);
• организации логистических процессов и адекватности их маркетинговому каналу;
• финансового состояния фирмы и ее задач;
• административной системы и качества администрирования бизнес-процессов;
• систему менеджмента, управления людскими ресурсами

2. Описываем возможности и угрозы - которые являются внешними факторами, в основе которых - ситуация вне фирмы, бизнес-окружение компании.

Угрозы придумывать не нужно, они всегда одни и теже. Достаточно провести оценку типичных потенциальных угроз на наличие таковых для Вашей фирмы (для Вас).

Угрозы бывают:

• социальные;
• экономические;
• технологические;
• политические;
• экологические;
• конкуренция.

3. Ранжиуем сильные и слабые стороны, возможности и угрозы по степени влияния на компанию, выбрасываем надуманное.

4. Сводим все в матрицу SWOT (в таблицу).

5. Анализируем действие факторов

6. Закончив с описанием и маркетинговым анализом, определяем стратегию , основанную на результатах описания выше, использующую сильные стороны, и компенсирующую недостатки Ваши (компании) .

Матрица SWOT

Все данные, сводятся в одну таблицу состоящую из 4 основных полей: сила, слабость,
возможности и угрозы. Такую таблицу, так же называют матрицей SWOT-анализа.

Анализируем действие факторов

Собственно то, что мы составили выше - еще не SWOT-анализ, а лишь форма (матрица) для удобного описания сторон, возможностей и угроз. Анализ - вывод о том, насколько Ваши "сильные стороны" помогут реализовать возможности компании в достижении неких запланированных целей.

Попробуем сведенное в табличку перестроить и ответить на вопросы:

	Возможности (О )	Угрозы (T )
Сильные стороны (S )	Соотносим "силу" и "возможности", и разбираемся, как "сила" способна обеспечить возможности компании. 1. ....... 2. ....... 3. .......	Соотносим "силу" и "угрозы", и разбираемся, как "сила" способна устранить угрозы для компании 1. ....... 2. ....... 3. ....... (не стесняемя, описываем словами)
Слабые стороны (W )	Перечисляя "слабости", описываем, насколько слабые стороны мешают использованию перечисленных возможностей 1. ....... 2. ....... 3. ....... (не стесняемя, описываем словами)	Перечисляя "слабости", описываем самое неприятное для компании: наколько Ваши слабости непременно приведут к наступлению тех угроз, которые Вы перечислили. 1. ....... 2. ....... 3. ....... (не стесняемя, описываем словами)

Матрица стратегий SWOT-анализа

Дальше - самое интересное, - то, для чего собственно все и затевалось. По результатам проведенного анализа используем результаты SWOT-анализа для выработки определенных векторов стратегии, по которым и будем работать. Компания, как прапвило работает сразу по нескольким направлениям (векторам):

• реализуем сильные стороны;
• исправляем слабые стороны компании, используе ее сильные стороны;
• предпритимаем меры для компенсации угроз.

Анализируя расположенные в таблице данные, составляем матрицу необходимых действий для исправления слабых сторон компании, в том числе за счет сильных. Сводим все данные в одну таблицу (матрицу) состоящую из 4 основных полей: сила, слабость, возможности и угрозы. Такую таблицу, называют: "Матрица стратегий SWOT-анализа".

Анализируя расположенные в таблице данные составляется список возможных действий (план маркетинга) для нейтрализации слабых сторон компании, в том числе за счет сильных. Так же, разрабатываются возможные варианты развития компании при изменении внешних факторов, способы использования сильных сторон для уменьшения рисков и т.д.

Важность тщательного анализа стратегии

Занимаясь бизнесом, люди сталкиваются со всевозможными трудностями и неожиданностями. А ещё такая деятельность состоит из процессов различных уровней сложности. Значит, в бизнесе нужно действовать, основываясь на том или ином долгосрочном плане. Мы часто в нашей жизни употребляем слово "стратегия". Что же оно означает? Обычно это слово означает планирование сложной деятельности в течение длительного промежутка времени. Оно должно учесть как различные непростые процессы, так и возможные неожиданности и трудности, которые могут возникнуть как в самом бизнесе, так и во внешнем мире, влияющем на него. Это очень непростая задача. Трудно даже понять, как приступить к этому делу, с чего, собственно, начинать. Используем такое замечательное средство, как SWOT-анализ. Примеры его применения могут быть самыми разнообразными.

Схема проведения анализа

Покажем, как выглядит SWOT-анализ на примере предприятия. Проведённый по этой методике анализ создаст базу, основу для стратегии дальнейшей деятельности. Итак, познакомимся с методикой подробнее. Само это название представляет собой первые буквы четырёх слов на английском языке. Эти слова: возможности (opportunities), угрозы (threats), сильные стороны (strengths) и слабости (weaknesses) соответствуют четырём основным разделам. Где можно применять такой тип анализа? Очевидно, что к изучению большинства различных сложных процессов в экономике и в обществе. Это может быть изучение не только отдельного бизнеса, но и работы целой экономической отрасли, например.

SWOT-анализ на примере

Рассмотрим, как применить этот подход к анализу деятельности отдельного бизнес-предприятия. Когда мы проводим SWOT-анализ на примере предприятия, первый этап состоит в самом внимательном изучении всевозможных особенностей работы фирмы. На втором этапе так же тщательно нужно изучить внешнюю среду функционирования бизнеса. Эти две начальные ступени анализа закладывают базу для дальнейших действий. Здесь требуется рассматривать множество сторон - как характеризующих саму фирму, так и детально описывающих внешнюю обстановку. Теперь всю полученную информацию нужно правильно классифицировать, распределив по соответствующим разделам. Далее, уже после тщательной подготовки, мы можем указать сильные стороны нашего бизнеса, слабости, над которыми нужно ещё работать и р

аботать. Также становятся более понятными возможности, которые имеет смысл разрабатывать в дальнейшем. И становятся чётко сформулированными всевозможные риски и угрозы, с которыми, возможно, придётся столкнуться в дальнейшем. Далее наступает очередь обработки полученных результатов. После того как данные были собраны, проанализированы и классифицированы, мы получили информационную основу для стратегического планирования бизнес-деятельности. Тут надо заметить, что, собственно, сам SWOT-анализ на примере предприятия в этой точке заканчивается, далее нужно делать выводы и на них основывать свою дальнейшую работу. Осталось рассмотреть, каким именно образом мы можем максимально использовать наши сильные стороны, как усилить свои слабые позиции, с помощью чего мы можем снизить риск от возможных угроз. И внимательно проработать открывающиеся возможности. SWOT-анализ торгового предприятия происходит по такой же схеме.

Подробный пример SWOT -анализа

Теперь предположим, что вы хотите на практике провести такой анализ и воспользоваться его результатами для своей деятельности. Для примера воспользуемся выдуманной фирмой из сферы малого бизнеса. Итак, вы приняли решение провести SWOT-анализ. Сначала нужно пригласить заинтересованных людей и устроить нечто вроде мозгового штурма для генерации нужных идей. Как мы помним, нам нужно сформулировать идеи, относящиеся к четырём категориям. Первые две категории (сильные и слабые стороны предприятия) отражают именно внутреннюю деятельность фирмы, другие две (угрозы для организации и её возможности) отражают характеристики окружающей среды, не контролируемые предприятием. В процессе генерирования идей нужно ограничить критику, чтобы подстегнуть творческий процесс. Также нужно помнить, что не является такой уж редкой ситуацией, когда некоторый фактор одновременно является и силой, и слабостью (например, рост масштабов предприятия укрепляет сам бизнес, но при этом является фактором, усложняющим процесс управления фирмой). Создание, таким образом, таблицы из указанных разделов, сделанное в максимально полной манере, и есть цель первого этапа анализа. Проиллюстрируем это.

Сильные стороны фирмы:

1. Хорошая репутация.
2. Качественный продукт.
3. Профессиональный коллектив.
4. Большая база данных покупателей.

Слабые стороны фирмы:

1. Не хватает сотрудников.
2. Ненадёжные поставщики.
3. Слишком маленький рекламный бюджет.
4. Оборудование пора обновлять.
5. Нет бизнес-плана, не определены стратегические цели.

Возможности, имеющиеся во внешнем мире:

1. Конкуренты не очень сильны.
2. Возможность занять новые ниши рынка.
3. Возможность усовершенствовать наш продукт.
4. Возможность получить дополнительные инвестиции.
5. Возможность расширить наши продажи на другие территории.

Угрозы из внешнего мира:

1. Могут появиться новые конкуренты.
2. Возможны изменения предпочтений покупателей через несколько лет.
3. Изменения в экономике.
4. Могут уволиться ключевые работники. Примерно так (но гораздо подробнее) будет выглядеть результат первого этапа SWOT-анализа. Что делать дальше с этим списком? На основании пунктов, отмеченных как сильные стороны, определяются главные приоритеты в развитии предприятия. Их нужно всячески усиливать. Возможности надо разрабатывать в приоритетном порядке. По отношению к слабостям нужно принять меры для их исправления, по отношению к угрозам - нужно быть готовыми их отразить. На основании перечисленного составляется стратегический план дальнейшего развития. Надо только помнить о том, что у слабостей и угроз может быть оборотная полезная сторона - например, изменения в экономике могут менять правила рынка, которые могут дать новые возможности для предприятия. Это надо учесть при составлении данного плана.

Возможная область применения такого анализа

С помощью этого анализа можно оценить эффективность бизнеса. Бизнес можно назвать идеальным, если у него есть ярко выраженные сильные стороны и имеются реальные благоприятные возможности для развития при том, что угрозы остаются незначительными. Если прекрасные возможности соседствуют с высоким риском, то этот бизнес можно с полным правом назвать рискованным. Для зрелого бизнеса характерно то, что одновременно присутствуют и возможности, и угрозы, однако последние выражены не слишком сильно. SWOT-анализ на примере предприятия представляет собой мощное средство создания стратегии бизнеса. Его возможности также могут быть эффективно применены с большой пользой в самых разнообразных сферах.